블록체인 주변 이야기

비트렉스를 포함한 해외 코인거래소들은 Support라는 이름으로 문의 사항에 대해 응대를 합니다. 또, Ticket을 발행하여 문의 사항을 등록하면, 거기에 답변을 다는 방식으로 응대를 합니다. 그런데, 우리나라와 달리 Support를 운영할때 거래소 계정과는 분리하여 운영이 됩니다. 그래서 거래소에서 사용하던 계정으로 로그인을 하려하면, 로그인이 되지 않습니다. 아마도 zendesk와 같은 support 운영 전문툴을 사용하기 때문 인것 같습니다. 그래서 해외 거래소 뿐 아니라, 해외 웹서비스를 이용 하실때 support 서비스는 사용중인 서비스와 별개의 계정으로 가입을 하여 로그인을 해야 하고, Ticket을 오픈하여 문의사항을 주고 받게 됩니다. 비트렉스도 동일 합니다.그나마 비트렉스는 suppor..